よくあるご質問

宿泊に関して レストランに関して ウエディングに関して 宴会に関して
Q. 禁煙ルームはありますか?

A. はい、ご用意しております。

Q. インターネットは出来ますか?

A. はい、可能でございます。(パソコンは1泊¥1,000にて貸出しております)
Wi-Fi(無線LAN)接続も可能です。(無料)
(※各客室のご案内書にパスワードを記載しておりますのでご入力の上、ご利用ください)

Q. 門限はありますか?

A. 門限は午前1時でございます。
それ以降は、正面玄関にあるインターフォンでお知らせください。係りの者が開錠いたします。

Q. チェックインとチェックアウトは何時ですか?

A. チェックイン14時、チェックアウト11時です。

Q. 宿泊料金のお支払いはいつですか?

A. 料金のご精算は、チェックインの際にお願い申し上げております。
現金でのお支払い、各種クレジットカードでのお支払いで承っております。

Q. 事前にホテルに荷物を送ることはできますか?

A. はい、可能です。下記住所宛にお願いします。

〒486-0931 愛知県春日井市松新町1-5
ホテルプラザ勝川 フロント気付
TEL:0568-36-2311
ご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、お送りください。

Q. チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けられますか?

A. ご希望の場合は、フロントスタッフにお申し付けください。

Q. 貴重品を預けられますか?

A. フロントにてお預かりいたします。

Q. 駐車場はありますか?

A. はい、ございます。1泊¥1,000でご利用いただけます。

Q. 3人1室の場合、一人はエキストラベッドですか?

A. ツインルームのお部屋にすべてエキストラベッドをご用意させていただきます(お子様の添い寝の場合を除いて)。

Q. 添い寝の子どもの料金はかかりますか?

A. 添い寝のお子様は無料です。エキストラベッドには料金を頂いております(¥3,000/サービス料・税金別)。

Q. ベビーベッドの貸し出しはありますか? 

A. 無料にてお貸し出しいたします。数に限りがございますので、ご予約の際に予めご連絡ください。
大きさは、70cm x 120cm、高さは床からマットレスまで約50cm、全高110cmです。おおむね1歳未満のお子様向けのベッドです。

Q. 自動販売機について

A. 客室各フロアにお飲物の自動販売機をご用意しております。

Q. 朝食について

A. 朝食は、1Fカフェレストラン「ソレイユ」にてご用意しております。
和洋のバイキング形式で、7:00~9:00の間にお召し上がりください。
ご朝食つきのご宿泊プランもございます。

Q. キャンセルの連絡はいつまでですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?

A. ご宿泊をキャンセルされる場合は基本的に宿泊料金から以下のようにキャンセル料を申し受けます。

 ・ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合・・・料金の20%
 ・ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合・・・料金の80%
 ・ご連絡無く不泊の場合・・・料金の100%

Q. あらかじめ予約は必要ですか?

A. 満席となる場合もございますので、当日の場合も含め、あらかじめご予約をされることをおすすめします。ご予約の際は、ご利用目的(お誕生日・結婚記念日・接待など)もお伝えください。

Q. アレルギーなどの食事制限に関する要望は聞いていただけますか?

A. はい、可能です。ご予約の際に、ご要望をお伝えください。
詳しくは各レストランまでお問い合わせください。

Q. 禁煙席はありますか?

A. カフェレストラン「ソレイユ」は全席禁煙です。
日本料理「はなのき」は個室を除いて禁煙です。

Q. 個室はありますか?

A. ご結納、接待、歓送迎会などにご利用いただけます。

カフェレストラン「ソレイユ」 1室:~20名様(区切ることも可能です)
日本料理「はなのき」 座敷2室:6~10名様
(座敷2室を1室にすることも可能です)
テーブル個室1室:6~10名様

Q. バースデーケーキの用意は可能ですか?

A. はい、可能です。

Q. 車椅子用のトイレはありますか?

A. 1階にご用意しております。

Q. 子どもを連れて利用できるレストランはありますか?

A. ソレイユ、はなのきともにお子様とご利用いただけます。
お子様用メニューもございます。詳しくはお問い合わせください。

Q. 宿泊しなくても朝食の利用はできますか?

A. ご利用いただけます。

Q. 一品料理はありますか?

A. はい、ございます。
両レストランともに幅広くご用意しております。

Q. レストランを利用した際の駐車料金は?

A. 以下の通りとなります。

ご利用内容 MAYパーク駐車場
市営勝川駅前地下駐車場
お食事 カフェレストラン
ソレイユ
ランチ 2時間サービス
ディナー 3時間サービス
喫茶 1時間サービス
日本料理
はなのき
ランチ 2時間サービス
ディナー 3時間サービス
テイクアウト お買い上げ
1,000円以上
1時間サービス

詳しくはこちら(アクセスページ)をご覧ください。

Q. 見学や相談にはあらかじめ予約が必要ですか?

A. プランナーが打ち合わせ等で不在の場合がございますので、事前のご予約をおすすめし
ます。
式場や披露宴会場のご見学を希望される場合は、予めお問い合わせいただければ、ご覧いただけるお時間をご案内します。

Q. ウェディングフェア以外の日でも相談はできますか?

A. 平日も含め、随時ご相談を承っております。

Q. アレルギーを持っているゲストがいるのですが対応可能でしょうか?

A. アレルギーをお持ちの方には、細かく対応させていただきますのでご安心ください。

Q. 打ち合わせはいつ頃から始まりますか?

A. 通常は挙式の4ヵ月前頃からとなります。まず、招待状の打ち合わせから始めますが、ご招待人数によっては1~3か月前からでも可能です。

Q. 遠方からのゲストが多いのですが列席者の宿泊の特典はありますか?

A. はい、ご列席者特別料金をご用意しております。詳細はお問い合わせください。

Q. 結婚式に招待されたのですが、どのように行けばよろしいでしょうか?

A. 詳しくは地図・アクセスページをご覧ください。

Q. 利用できる宴会の形式はどんなものがあるのですか。

A. ご結婚式・ご披露宴・お食事・会議・各種ショー・展示会など、あらゆるお集まりにお応えできます。

Q. 会議・宴会の担当幹事になったのですが、何から行っていいのかよくわかりません。

A. 宴会のご趣旨や日時、規模をお伺い致しまして、担当スタッフがご提案させていただきますので、まずは宴会予約(0568‐36‐2331)までお問い合わせください。

Q. 会場見学は可能ですか?

A. はい、可能です。会場の使用状況を確認の上、見学可能な日時をご案内致します。

Q. 会場を仮押さえ出来ますか?

A. はい、可能です。仮予約期限等につきましては担当スタッフにご確認ください。
なお、仮予約につきまして取消料は不要です。

Q. 宴会(会議)はいくらからできますか?

A. 会場の大きさ、使用時間により料金は変動いたします。

Q. 宴会場でインターネットは使えますか?

A. 申し訳ございません。
宴会場ではインターネットをご利用いただくことができません。

Q. プロジェクターなど貸し出し可能なものはありますか?

A. プロジェクター、スクリーン、その他音響照明設備、看板など有料での手配を行っております。詳しくは担当スタッフとお打ち合わせにてご確認ください。

Q. 宴会使用品を事前にホテルに荷物を送りたいのですが

A. はい、可能です。お名前(貴社名)、ご利用日、ご会合名をご記入の上、前日着指定で下記住所宛にお願いします。 
〒486-0931 愛知県春日井市松新町1-5
ホテルプラザ勝川 宴会予約宛
TEL:0568-36-2331

Q. イベントに招待されたのですが、どのように行けばよろしいでしょうか?

A. 詳しくは地図・アクセスページをご覧ください。